品牌&营销&制造三方大咖论道 助推数字化转型升级
家视界
家居行业家居行业资讯平台！3月27日，由搜狐焦点家居主办、广东省定制家居协会 、定峰汇协办的《数字赋能 智创未来——2021中国家居产业数字化发展高峰论坛》在广州保利世贸博览馆成功举办。
本次高峰论坛是第十届广州定制家居展期间举办的重要活动，搜狐焦点家居联合广大协会力量和家居产业先进的数字化力量，主要立足于当前家居行业数字化转型升级的新趋势，开展全视角、宽领域、多维度的主题演讲和高峰对话。从数字化管理、数字化生产、数字化设计、数字化营销、数字化服务五大维度，共同探讨中国家居全产业链数字化的发展瓶颈及趋势，合力加速推进中国家居产业的数字化转型。
主题演讲精彩不断
数字化转型是必然
27日下午，本次高峰论坛活动在广东省定制家居协会秘书长曾勇先生的致辞中正式拉开帷幕。曾秘书长在致辞中表示：消费升级，驱动着企业去做产品升级、设计升级、服务升级。在各项升级下，如何让成本不要升，就需要通过企业管理体系的提升及信息化的提升。而家居行业是迎风而上的行业，数字信息化升级一直走在前列。因为只有通过数字化，才能更精准地为消费者服务，而数字化生产体系也可以让生产更高效。通过数字化的管理，不仅可以降低企业的经营成本，也有利于提升效率，数字化是一个未来的趋势，也是考量一个企业经营水平的门槛。
(广东省定制家居协会秘书长曾勇)
接下来由未来商业智库首席专家、《中国泛家居产业趋势报告》总主编李骞发表主题演讲。他表示：目前定制家居行业谈论的数字化，更多的是营销、获客、精准的画像等，这对实现整个产业链的数字化来说还远远不够。
（商业智库首席专家、《中国泛家居产业趋势报告》总主编李骞）
他认为，数字化正在改变着企业的商业模式。当实现终极智能化的时候，才意味着整个产业链的模式，包括企业的模式发生了根本的变革。而要实现终极智能化，步是实现数字化，定制家居行业数字化进程主要
主要体现在营销与生产方面，离全产业链数字化还有很大的距离。
第二是交易的数据化，目前只有头部企业稍微领先一点，还需要很长期的过程；第三个是智能化，也就是整个数据系统的打造，未来要实现整个数据系统来指挥人，而不是人来指挥系统，只有靠强大的数据能力支撑，才能实现品牌的持续发展。
他认为，数字化程度不同的企业，将会是不同的物种，不管是定制企业、装饰公司还是卖场，未来决定企业量级的一个重要因素一定是数字化程度。
随后，尚品宅配副总经理李鹏围绕《智慧科技 引领美好家居未来》作主题分享。他分析了家居行业的阶段发展，并提出2021年后，家居行业将进入5G的新时代。针对家装行业的痛点，尚品宅配BIM整装找到了一条出路，那就是往全业务链数字化、信息化去转型。BIM技术就是尚品宅配在数字化、信息化上的重要突破。
（尚品宅配副总经理李鹏）
李总在现场还普及了BIM整装技术，BIM是建筑信息模型的简称，其实BIM技术一直广泛应用于建筑行业。而家装跟建筑有着大量的共同痛点，比如施工信息难表达、易出错、工期延误、成本超预算、完工结果不确定等。而尚品宅配通过自主研发家装行业适用的BIM系统，提前模拟装修全过程，通过可视化技术，提前发现及规避在装修中可能存在的施工问题；不再完全依赖于施工人员的个人能力，从而有效规避出错、提高效率、降低成本，彻底改变家装行业依赖人力的生态。这就是尚品宅配大力推行BIM整装技术的初心。也展示了科技创新及数字化带给整个行业的巨大改变。
随后，家居超级IP/营销活化石北大国际MBA韩锋老师则围绕家居数字化营销展开了详细的分享，从数字化营销爆破活动的优势，到具体的落地执行模式，再到数字化营销的六种有效方式，以及数字化营销5M模型分享，给家居数字化营销提供了许多宝贵的经验。
（家居超级IP/营销活化石北大国际MBA韩锋老师）
紧接着，佛山郑太机械设备营销总监欧阳国辉就数控设备如何助力家居企业数字化转型进行了主题分享。郑太智能装配作为在中国“大数据+工业信息化”的伟大时代背景下成立的企业。一直致力为家居行业全力打造的一个集“研发+生产+销售”的智能智造设备平台，只为替代进口，让中国板式家具行业生产线智能互惠互联。
（佛山郑太机械设备营销总监欧阳国辉）
针对目前板式家具行业存在的痛点，郑太提出了以下5点解决方案：
1、提供全自动智能标准化模块设备，替代传统手工设备；
2、提供兼容全家具产业链低成本链接解决方案，实现高速发展；
3、提供金融服务；
4、智慧机器人无缝对接；
5、核心关键技术创。
演讲的后，欧阳国辉表示，数控设备是智能制造的基础，而全链条的数字化升级，首先要升级通的就是智能制造生产。
强强联手达成战略合作
开启数字营销新模式
精彩的主题演讲之后，进入了搜狐焦点家居×美易达战略合作签约仪式环节，搜狐焦点家居华南主编王娟女士与美易达集团大综合中心总监龙婷女士作为双方代表上台签约。
打通全产业链数字化
推动家居行业快速发展
进入2021年，家居行业数字化转型按下加速键，数字化成为不可逆转的趋势。但是低复购、重实体店场景体验等产品属性和业务流程复杂、服务周期冗长等行业特征，成为横亘在家居行业与数字化之间的一座大山，家居行业的数字化转型任重而道远。如何实现数字化转型，成为众多家居品牌的关注重点，数字化又将如何改变我们家居行业的发展未来？
由尚品宅配副总经理李鹏、科凡全屋新奢定制总裁王飚、诗尼曼执行总裁黄伟国、卡诺亚营销副总经理李伟明、佛山郑太机械设备营销总监欧阳国辉、搜狐焦点家居华南主编王娟开启了一场关于“中国家居全产业链数字化趋势”的对话。
议题一：目前激烈的行业竞争环境下，家居企业数字化转型已经成为企业实现高效运营和业务增长的重要保障，作为家居企业应该从哪些方面着手去做数字化升级呢？
王飚：数字化升级要从前端到后端进行全面升级，目前企业对数字化升级的需求已经从单一跟风回归企业运营的本质。
数字化的诉求，首先是基于提升内部的运营效率，之后才是用于支撑外部的销售效率。科凡目前后端整个数字化的体系已经基本搭建完毕，接下来要推动前端的数字化。前端的销售数据、客户信息目前有了不同程度的收集，但因为每个经销商的硬件、软件、人员等有差异，所以很多时候是为了收集而收集，为了信息而信息，产生了很多无效的东西。企业不能为了数字化而数字化，必须真正做到前后端打通，将有用的前端信息导入后端。
（科凡全屋新奢定制总裁 王飚）
李鹏：数字化首要解决的是企业内部效率问题，尚品宅配在数字化的探索应该是早的。家工厂的建立，其实就是整个数字化的过程，从前端的设计、软件的系统研发到后端的生产、制造，再到整个生产的管理系统，全部是数字化的。
第二是营销方面，要在互联网电商等平台去发酵；后是数据，企业大的资产就是数据，特别是数据的加工和数据的应用。
（尚品宅配副总经理 李鹏）
黄伟国：诗尼曼作为研产销一体化的企业，从企业运营的链条解读，数字化升级分为前台、中台、后台。
前台的数据化就是根据社会消费趋势及整个行业发展，如何有效触达用户，并为他们提供满足需求的产品和服务。
中台，就是如何提升企业运营效率，当产品链条越来越长的时候，靠人工是很难解决的。当企业发展到一定阶段，在横向、纵向内涵和外延都发生了变化的时候，企业运营必须信息化。
后台，是偏制造和供应链后台，本身定制家居企业就是在后端基于互联网大数据的柔性化智能制造。
总之，我主张的是因地制宜、因时制宜，不主张去做过多的盲目思考，一味跟风去做数字化，我觉得是没有价值的。
欧阳国辉：作为智能设备企业，我主要讲下生产的数字化。在整个数字化过程中，牵扯到硬件、软件的打通，目前国内的拆单设计软件大概有100家，每一家的数据是没有统一的。而郑太推出六面钻，就是数字化的转型升级。
李伟明：近5年来，卡诺亚的信息化系统打造比较完善，从消费者需求的采集，到将这些需求转化成为可识别的数字化信息，再传递到生产系统上去，后安装实现，单纯从满足消费者需求产品的链路来讲，其实就是一个全链路的数字化运营过程。
但数字化系统的真正完善，不仅要内部，更需要外部链接打通，今年我们也推出了数字门店系统，逐步完善整个数字化链条。
议题二：家居企业数字化转型包括设计板块、零售板块、制造板块、物流板块、安装服务板块等五个内容，只有将整个产业链做到数字化才能真正实现企业数字化转型。各位嘉宾认为，家居行业如何打通全链路数字化，实现上下游协同发展？
王飚：家居行业进行数字化转型的初心还是改善本企业的运营为主，现阶段还没有考虑到全行业的链接。全行业链接的后阻力一定不是技术，而是企业的观念。
具体来讲，还是分前端和后端，制造方面，目前还是从本企业内部运营到导向本企业与自己供应链上下游之间的联通。而营销端数字化方面，主要改变的是全行业的工作方式、观念，而不是数据的联通。特别是要从消费者的角度出发，利用数字化的方式，匹配消费者的习惯，产生连接。
李鹏：定制家居行业服务链条很长，复杂的业务流程，光靠传统的方法，没有办法给消费者更好的交付体验，所以必须通过计算机、IT技术、人工智能来解决一些问题。所以我们必须先将自己的所有信息包括产品、设计、服务变成数字化，交给计算机、人工智能等，它才会给消费者带去更多、更好、更优化的服务体验和感受。
黄伟国：新模式、新物种出现时，用旧的思维和方法是解决不了未来的问题，所以必须要有新技术手、新信息化平台去支撑。当市场发生变化、企业也就必须要变，而且还要做前瞻性的预判和布局，那时候企业就会出现两种情况。
一是，一小批全链路、信息化的企业上升了，成为平台型企业，迎接更高维度的挑战；二是，拥有清晰的定位去做专、做精、做深、做透。
所以信息化、数字化，使整个消费模式、消费趋势发生了变化，这也要求企业必须打造一个新的生态、新的平台，去迎接新的挑战。
（诗尼曼执行总裁 黄伟国）
欧阳国辉：整个数字化升级过程中，很多新品的研发都来自终端客户的需求，所以要深入一线，积极与用户互动；另一方面数字化升级也需要注重人才的培养，因为自动化与智能制造一定是未来的趋势。
（佛山郑太机械设备营销总监 欧阳国辉）
李伟明：从行业的角度，数字化带来的变化使企业之间的技术差异越来越小，随着数字化的发展，企业在技术、制造、产品研发能力等方面的差异会缩小，未来企业的竞争优势更多的是综合运营能力与经营模式。从消费者角度，消费者获取信息非常便捷，数字化改变了消费者的购买方式。
议题三：整个家居行业真正实现全产业链的数字化打通之后，应该是怎样一种理想的状态？
王飚：理想的状态就是，首先厂家有覆盖服务、设计、销售、内部运营的数字化工具，通过这些统一的工具去赋能经销商，利用工具的便利性，让经销商们的工作结果相对来说水平一致。
其次在这些工具的作用下，从前端到后端，才能够营销数据到设计数据，可以毫无阻碍的打通，驱动整个系统发展。
回归现实，我认为对于企业运营来讲，数字化的工具十分重要，我认为这是比产品差异化更有效的运营差异化，科凡目前正在做这类数字化的工具。
李鹏：数字化的未来，正如我在演讲中提到的，科技创新只为美好生活，随着数字化能力的加强，我认为就是让所有家居消费者在实现整个家的交付过程中变得更美好。
这过程很漫长，不仅要懂数据的加工、数字应用，还有数字工具等，通过这些后让整个家居消费过程越来越好，这就是未来！
黄伟国：未来当数字化真正实现万物互联的时候，我们买家居的本质就是居家的空间，类似于买车一样，只需一个购买动作，就可以拥有适合的空间，也无需关心空间内的零部件。
随着技术信息的迭代，数据传递的速度更快也更简单，体验也更好，所以数字化的未来还是落地到让消费者更简单、更便捷、更好的感受企业的服务。
欧阳国辉：在制造行业，未来三到五年，智慧机器人的使用将达到20%-30%，用机器人逐渐替代人工，将是工业产业升级的必然趋势。
（卡诺亚营销副总经理 李伟明）
李伟明：不管是经销商、厂家还是终体验产品和服务的消费者来讲，就是“简单”两个字，就是通过数字化，让消费者的需求能够很简单的传递到品牌的销售渠道中，然后店面也能够很简单的接触到，并且很简单且无缝对接的传递到总部生产的基地上，终简简单单的，消费者不用管太多。
这样的消费体验甚至是足不出户就能够享受到好的产品，从选择、产品到家里的呈现，可以足不出户。这样越来越轻松、越来越简单、越来越美好的体验，才是消费者的选择。
在各位大咖的鼎力支持下，本次数字赋能 智创未来——2021中国家居产业数字化发展高峰论坛取得圆满成功，虽然数字化转型升级任重道远，但数字化的未来一片美好，让我们一起期待数字化全链条打通之后，带来的全新消费体验！
来源：来自来自搜狐焦点家居
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