【欧神诺-鲍杰军】破解销售难题不能仅考虑销售，需要综合性考虑
鲍杰军
欧神诺董事长这个疫情并不是我们的所谓的常态，常态是在我们的主业上。如果我们再回到我们现在各个同学，包括各个企业的主业上面来看，确确实实现在疫情给我们带来了很多大的变化。
我举些例子，比如说有些消费可能在疫情之后，出现一些报复性的增长。
比如说武汉的热干面，不知道大家吃过没有，因为我是喜欢吃面条的，我一天可以吃两顿面，我到哪个地方都吃面条，包括去意大利还要吃意大利的面条。
但是我说实话，不爱吃的就是热干面，为什么呢？它用那个花生酱调的味道很重，粘糊糊的，然后很难咽下去。杂酱面它调的味道跟北京杂酱面还不一样，但是热干面那个很粘很稠，所以很难咽。
但是因为我爱吃面条，所以我每次去武汉出差，那酒店都有，早餐我都会点一碗热干面，我慢慢嚼，慢慢嚼慢慢嚼出味道来了。
所以武汉，你看解禁之后那些热干面店的生意好，有些人就报复性的吃，一天吃三顿，所以我想呢，这个就是有些行业在疫情之后它是可以增长。
比如说前两天不是谈黄山旅游吗？一山人流量爆掉了，它一天的接待量可能就2万多，但是免费开放之后，可能太多了，人山人海，也不利于防疫，也不利于旅游。所以开始限制，但是我不知道为什么黄山它突然就会爆发呢，要么是免费旅游，还是什么，或者大家闷的时间太久了，想出来走走。
这些例子我想可能大家可以举很多，那么第二种，这种消费就可能过去了就过去，不会再回头了。
比如说年夜饭，我觉得这个餐饮损失是大的，早的是年夜饭，其实在佛山这个地方，每年各大酒店年夜饭是定不到位的，去年春节也是这样，但是刚好封城，刚好碰到疫情，所以大家都不敢去吃。
偶尔有去吃的，有的时候碰到风险，像广州有一个就是吃年夜饭，三桌，因为一桌是武汉过来的，所以就传染了。所以我们现在不能够说，我们再去重新吃一顿年夜饭，对吧，那肯定要等到来年了。
鲍公谈“销售”直播现场
还有一个非常大的遗憾的就是，比如赏樱花，我不知道你们去没去过武汉赏过樱花没有，我去过两三回，那个武大的樱花确实别有一番风味，但是今年武汉的樱花不知道谁在赏，还是很浪费的。
比如说我们谈到去日本赏樱花，我那个EMBA的同学，也想去赏，但是去年我们就没敢去，去赏了枫叶。精研班的同学也本来开始想去赏樱花，但是赏樱花肯定是不行了，因为人山人海。所以准备本来说5月份，看样子现在也不行，类似这样的一些消费，它过去了，它就过去了，它回不来， 所以也是等着来年。
那么还有一种消费，可能是延迟消费。
比如说我们自己的行业，比如说谈到瓷砖，建筑陶瓷，或者大家居，这次疫情给大家的消费可以说是延迟。
本来说我们家想装修，但是因为疫情，工人也进不了小区，这个物流也不行，所以这个时候是不能够装修的，你看在佛山这个地方，一直到清明节之后，4月7号才允许装修的工人进入到小区。
那大家想，按道理以前是春节之后，元宵节之后就可以了，那也就是说，按算来也就是3月上旬中旬，那现在也就推迟了整整一个月，应该是从2月开始装修，其实是推迟了两个月时间。而这个时间是过去了。
接下来像我们说做建筑材料的，做装饰材料的，或者做家装的，那未来还是要有的，只不过把生意延迟了一些。
还有刚刚跟同学谈到这个卖首饰的，它这个生意也特别，因为以前呢，可能大家春节期间消费首饰的消费量还是比较大的，但是因为疫情，所以大家就没办法去消费，所以整个的业绩，可能跟往年同比，可能只有过去的1/3或者1/4，相当于下降了2/3、3/4。
但是这个业务有个特点，就是现在刚好碰到疫情，可能有些相对经济比较困难，或者说有些买房子要付按揭，或者其他的，这个需要现金流的，他就会把这个黄金给卖掉，把首饰当黄金给卖了，但是他一卖的话，它反而这个也是一门生意，因为从收购价和卖出价实际上还是有个差价。
为什么要举这些例子？大家想，如何破解销售难题呢？我们不能一概地去谈所谓的销售难题，实际上这里面它是可以分不同的类别，我们分别去考虑它，这是一个思维的维度和逻辑。
所以大家别急，一谈到疫情就认为销售肯定不好，肯定会出问题，比如说我们现在你们会发现，比如说打游戏的，比如线上的，比如外卖的，这些他的生意还是增加了很多，就不存在这个问题。
鲍公谈“销售”直播现场
所以我们反过来说，要从这些方面做一些分析，回过头来，这种疫情到底对我们的影响，未来朝哪个方向去走？
这个让我们预料不到，对未来也很难预料，就像我们当初1月下旬开始封城，疫情在中国爆发，这个时候一些老外在干嘛呢？可能他会旁观，有的甚至看点笑话，批评我们封城、人权问题、自由什么等等。
当我们控制住的时候，我们也没有想到，全球又同时爆发，这里特别强调的并不是说我们中国的疫情传到了全球去，而是全球只是我们早了一些，甚至可能像美国它爆发了，它没去检测出是新冠病毒。
但是全球爆发之后，我们在干嘛？有些东西我们也看不懂，为什么看不懂，比如说戴口罩的事情，我们为什么看不懂，我们怎么都没无法想象，在这么生死攸关的情况下，还很多人不戴口罩，这个可能跟文化是相关的，那我们怎么办？
我们只能尽力去帮助别人，但是现在的疫情，从意大利也好，从美国也好，可能看到一些拐点，慢慢变得舒缓，但是我们可能又担心，像印度、非洲、南美等等这些发展中国家成为新的疫情中心，所以你看包括我们中国，现在进入到新的阶段，就是防止这个疫情的输入。
确确实实这个输入的压力非常大，以前我们防止这个航空空运，现在海上跟陆地，现在又封住了。所以大家能感受到，这个疫情的变化，让我们始料不及，无法去判断。
但是我们中国应该怎么做，应该怎么判断呢？我觉得大家可能要关注国家层面的会议，有的时候，可能我们不太关注。
包括前两天，我也认真去读了这个会议公告，各个新闻端都在置顶，在第1条、第2条，有的时候我们根本不看，我不知道平时大家关注了没有？特别注意，大家一定要看。因为这里发布的信息都是我们国家的国策。
比如前两天谈到的这个问题，就是关注这个陆海路口的防疫，第二个是做长期打算，可能这种疫情防疫常态化、长期化，这个跟我们之前的想象是不一样的。所以这个特别重要，这里还有很多，我在这里不一一说，大家回去慢慢看。
从这个地方一定可以分析出疫情的发展下一步规律，跟我们国家应对的策略，这个我们做企业，一定要基于这个基础上，然后我们怎么去制定我们的经营的策略，非常的重要。
所以从疫情的变数，未来的长期化怎么办？特别是西方所谓的群体免疫之后，那我们应该怎么办？
因为我们说这个群体免疫确实不人道，但是大家能看得到，西方的欧洲包括美国，它的感染人数现在暴增，死亡率也比较高。
但是时间长了，它可能真的会形成这种所谓的群体免疫，但是这个肯定不是我们中国所走的路，反过来我们这些人没有抗体，未来下一步我们应该怎么办，所以长期的疫情或者防疫，可能我们要求这个解药了，这个疫苗。
所以你看到这些，有关会议做出来的这个精神，都专门谈到这些问题。对我们来说怎么办？碰到就是高度不确定性。
我们今天谈的所谓疫情之下如何破解销售难题，其实给我们一个大的问题就是不确定性，而且是高度不确定性，这个市场的走向判断，很难用所谓的一年、半年、一个季度、甚至一个月来看，它随时在调整。这个时候对我们的经营来看的话，那我们就不仅仅是一个销售问题，它可能考虑的问题是一个综合性的。
来源：来自来自归然说
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